Explication de la couverture de la garantie
Nous offrons une protection complète pour différents composants de vos armoires :
- Caissons et portes d'armoires : couverts pendant 5 ans à partir de la date d'achat contre des défauts tels que la déformation, la fissuration ou la séparation des panneaux. Cela s'applique lorsque les armoires sont utilisées dans des conditions résidentielles normales et sont correctement entretenues.
- Composants matériels : y compris les charnières et les glissières de tiroirs, sont couverts par une garantie à vie contre les défaillances mécaniques. Les autres matériels comme les poignées et les boutons sont couverts pendant 1 an contre les défauts de fabrication.
Termes et Conditions de la Garantie
Pour maintenir la couverture de votre garantie, les exigences suivantes doivent être respectées :
- Vous devez être l'acheteur original des armoires
- L'installation doit être effectuée par un professionnel qualifié
- Les armoires doivent être utilisées dans un cadre résidentiel
- L'humidité intérieure doit être maintenue entre 30 et 40 %
- Des procédures appropriées de soin et d'entretien doivent être suivies
Tableau de Référence Rapide de Couverture
| Composant | Période de Garantie | Ce qui est Couvert | Ce qui n'est pas Couvert |
|---|---|---|---|
| Structure du Cabinet | 5 Ans | Gonflement, séparation des panneaux | Dommages dus à une mauvaise installation |
| Portes | 5 Ans | Défauts de matériaux | Déplacement naturel du bois |
| Charnières & Glissières | À vie | Défaillance mécanique | Utilisation incorrecte ou surcharge |
| Autres Matériels | 1 An | Défauts de fabrication | Usure normale |
Faire une Réclamation de Garantie
Si vous devez faire une réclamation, veuillez suivre ces étapes :
- Inspecter et Documenter - Examinez le problème et prenez des photos/vidéos claires.
- Contactez-nous - Contactez-nous dans les 48 heures suivant la découverte du défaut.
- Fournir les Détails - Ayez votre preuve d'achat et la date d'installation à portée de main.
- Suivre les Instructions - Nous vous guiderons dans les prochaines étapes, ce qui pourrait inclure le retour de la pièce défectueuse.
Entretien et Maintenance Corrects
Pour garder vos armoires en excellent état et maintenir la couverture de la garantie :
- Nettoyez régulièrement les surfaces avec un chiffon doux et humide avec du savon doux
- Évitez les nettoyants abrasifs ou les produits chimiques agressifs
- Utilisez des tampons de protection sous les objets lourds
- Maintenez une humidité intérieure constante entre 30 et 40 %
- Traitez rapidement les éclaboussures et l'humidité
Limitations de la Garantie
Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant d'accidents, d'abus ou d'une utilisation incorrecte
- Les problèmes causés par une installation incorrecte ou des modifications
- Les changements d'apparence dus au vieillissement normal
- Les problèmes résultant de conditions environnementales extrêmes
- L'utilisation commerciale ou dans des propriétés locatives